2018年5月凯路精密一家重要的日本客户最近搬进了新家,他们购置了自己的不动产:一幢三层小楼,总面积近1000平米。据说,买楼花了2亿日元,内部装修和购置设备花了1亿日元。
得知客户买楼搬迁的事是在2月初,当时我约客户社长在京都喝了小酒,第二天还一同去拜访了一家对我们都很重要的终端客户。喝酒中聊天,我们双方不再是客户与供应商的关系,而是在经营企业的同道中人。我们聊为什么创业,聊创业当中的辛酸,聊将来的发展,聊未来的梦想......畅所欲言,如果不是因为第二天还要开车出差,双方都大有聊到底的劲头。得知了他们的搬家计划后,我们约定5月上旬去新地方看看。于是昨天,我就专程去拜访了这家位于京都的客户。
这位社长比我年长约20岁,但是样貌看起来只比我大10岁左右。从工作经验还是工作能力方面都是我的长辈级别。他的梦想是带领公司成为一家上市企业,让全体员工都过上财务自由的生活。他问我的梦想是什么?我回答他说:希望带领公司成为行业细分领域的佼佼者,让全体员工物质和精神两方面都感觉到幸福,并成为受人尊敬的企业。难道你不想上市吗?他又问我。我说:我目前没有深入想过,顺其自然吧!
我们在日本有近60多家客户,中间有不少是商社,这家客户也是商社。但他们绝对是客户群体中能力最强的商社之一,从销售业绩中就能可见一斑。2017年他们全年平均员工数20人,创造销售额20亿日元,相当于人民币1.2亿元,人均DGP600万人民币。这样的人均业绩放到很多大公司面前也是亮眼的。
我大概分析过他们成功的原因,觉得应该有以下几个方面
1,社长的出身。他曾经在某家行业内大企业里做到过某地区的营业所长,而且是最好的销售地区。业绩牛逼到公司的内部政冶斗争也拉了他进去,最后他站的队伍输掉了那场“战争”,只能选择离开.....但是,他在那个岗位上积累的人脉和资源全部都没有浪费。
2,社长的勤奋。或许是商社模式决定了他必须东奔西走,但可以肯定的是他真的好勤奋。他自己担当着客户,要处理很多烦杂的工作外,还得做好客户的人际关系维护。还有海外供应商的关系,也经常见到他出面。所以,约他见面很容易被告之出差去了或是要出差了。
3,优秀的员工。他们公司的员工有点不像日本公司的员工,因为在他们那里看不到其他日本公司里的低效率。他们以一抵三,做着从营业到采购一条龙的工作。每天都能见到他们好多的邮件往来,更别提还有更多看不见的事务工作。每次到访他们公司,我看到他们浑身上下都是干劲,没有疲惫之态。
4,灵活的制度。他们的供应商遍及韩国,中国台湾,中国大陆(上海,江苏,大连,深圳,东莞等)不断在开发供应商。我问过他们员工一个问题:你们远在日本如何评估供应商好坏?回答说:只能拿订单试。好就继续合作,不好就分手。不搞太多培养供应商之类的做法,就是不断在选择中筛选。我认为这一点其实非常适合他们:选择大于努力!好的供应商自己会成长,如果不好是培养不起来的。而且现在中国到处都是优秀的工厂,他们有好的设备和经验,根本不用像15年前的非要培养供应商。他们要做的就是不断将好的供应商找出来,为己所用。
从客户处拜访出来,还在下着大雨,社长说亲自送我们到地铁站。在车上我问社长最近换LOGO了吗?因为我在前台看到与原来的不一样:这是新设计的吗?社长回答说:是的。楼顶上前后各有两个大大的标牌,点灯后晚上也能清楚地看见..... 我说:今后别人看到可以说,你看那幢楼就是XX上市公司的本社了。社长听后哈哈大笑:以后上市了,还要再建一幢10层楼的作为本社......