2024年首位日本客户参观KANOU越南供应链

今天在越南河内带日本客户参观我们的供应商。这家客户主要是做铝型材挤压相关的生产设备，在日本的市场占用率排名第三。虽然名气没有排名第一和第二的企业那么响，但是在东南亚市场应对中国大陆的同行竞争时，还是拥有不错的竞争优势。

这次来访的采购负责人，是我们多年前一直合作过的客户，他从上家公司退休后，到了新的公司继续任采购的工作。他说服管理层和同事启动海外采购，以降低设备成本。于是再次找到我们日本公司，希望协助他在越南采购设备零件。

本来他想直接与我们越南KANOU交易，但是公司内部担心交易风险，他提出了前期合作经由我们日本KANOU交易，后面品质和交期稳定后再直接交易的方案，得到了大家的赞同，于是商流变成越南工厂--越南KANOU--日本KANOU--客户。可能看到这里，很多人不明白，为什么客户要这么折腾？费用不是无故多了一道吗？这方面日本企业的想法真的不一样，他们考虑的不仅仅一时的产品成本，还有长期交易的风险。试想一下，如果客户直接向越南KANOU采购，当出现品质或交付问题时，责任的追究显然要比在日本国内处理要复杂得多。可能你还是不明白，觉得处理贸易纠纷并不复杂，但在日本这样的社会，担心国际采购带来的风险在很多日本人心里根深蒂固。

虽然客户与KANOU在前公司合作多年，但这次转到越南生产，客户还是希望亲眼看看我们的供应商。加工能力如何？包装如何？运输如何？等等细节，后部了然于胸以后，他才会放心地将产品下注给我们生产。

今天带客户看了2家工厂，明天还有计划看3家。客户在刚刚回来的车上说，他已基本决定将订单下给我们，明天全部看完后，就知道是全部产品都委托给我们，还是其中几款机械加工品还是要在日本加工。

今年我们日本KANOU的经营方针提到，要活用越南供应链为客户提供更好的成本方案。3月16号至21日，我还会带日本和新加坡KANOU的同事参观越南供应链，希望集团的同事互通有无，充分交流情报和资源，共同为客户提供更好的服务。